Politique de remboursement

Ventes Finales et Absence de Retours

Chez Cantrap, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Veuillez noter que toutes les ventes sont considérées comme finales. Nous n'offrons pas de remboursements ni d'échanges pour les articles commandés qui sont conformes et sans défaut (par exemple, si vous changez d'avis).

Dommages et Problèmes (Remplacement Garanti)

Nous garantissons la qualité de notre produit. Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, nous le remplacerons.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour nous signaler un défaut, un dommage, ou si vous avez reçu le mauvais article.

Procédure de Signalement

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : info.cantrap@gmail.com.

Pour nous permettre d'évaluer le problème rapidement et d'y remédier, veuillez inclure dans votre courriel :

• Votre numéro de commande.
• Une description détaillée du défaut, du dommage ou de l'erreur.
• Des photos claires du produit et du problème rencontré.

Remplacement du Produit

Si l'inspection confirme que l'article est défectueux ou que l'erreur est de notre fait :

• Nous vous enverrons un nouvel article de remplacement sans frais.
• Vous n'aurez pas besoin d'effectuer un nouvel achat séparé.

Articles Renvoyés sans Signalement Préalable :

Veuillez noter que les articles renvoyés sans demande préalable et validation de notre part ne seront pas acceptés.

Pour toute question relative à notre garantie ou au remplacement, veuillez nous contacter à info.cantrap@gmail.com.